Spot, Engagement, Voucher, Survey, Redemption: hiểu đúng đơn vị tính phí

Đọc rate card quảng cáo WiFi mà không hiểu đơn vị tính phí thì giống như đọc menu không biết đơn vị tiền — bạn thấy con số nhưng không biết mình đang mua gì. Rate card AWING 2026 dùng 5 đơn vị tính phí, mỗi đơn vị gắn với một hành vi cụ thể của người dùng:

• Spot — mỗi lượt người dùng xem TVC hoặc tương tác với quảng cáo
• Engagement — mỗi lượt người dùng tương tác với quảng cáo
• Voucher — mỗi lượt tương tác và hiển thị thành công mã giảm giá/khuyến mãi
• Survey — mỗi lượt người dùng hoàn thành khảo sát
• Redemption — mỗi lượt nhận voucher và đổi mẫu thử thành công

Hiểu đúng năm định nghĩa này là điều kiện tiên quyết để đọc bảng giá, ước tính ngân sách và so sánh chi phí giữa các định dạng một cách công bằng.

Vì sao đơn vị tính phí quan trọng hơn đơn giá?

Một sai lầm phổ biến khi đọc rate card: so sánh trực tiếp con số 4.500 VND (TVC 15s) với 34.000 VND (Voucher x CPA) rồi kết luận TVC “rẻ hơn”. So sánh này vô nghĩa vì mẫu số khác nhau — 4.500 VND là giá của một lượt xem TVC hoàn thành (Spot), còn 34.000 VND là giá của một lượt người dùng để lại thông tin và nhận voucher (Voucher). Hai “sản phẩm” khác nhau, phục vụ hai mục tiêu khác nhau.

Cách đọc đúng: luôn đọc theo cặp đơn giá + đơn vị. “4.500 VND/Spot” nghĩa là mỗi 4.500 VND bạn mua được một lượt xem TVC hoàn thành. “34.000 VND/Voucher” nghĩa là mỗi 34.000 VND bạn mua được một lượt người dùng để lại thông tin kèm voucher hiển thị thành công. Chỉ khi hiểu mẫu số, bạn mới quy đổi được ngân sách ra kết quả thực tế.

Tất cả đơn giá trong bài là giá chưa VAT, hiệu lực từ 10/08/2026 đến 31/12/2027 theo rate card chính thức.

Định nghĩa chi tiết từng đơn vị

1. Spot — đơn vị của lượt xem TVC

Định nghĩa chính thức: đơn vị đo đếm trên mỗi lượt người dùng xem TVC, tương tác với quảng cáo của nhãn hàng trên mạng lưới.

Spot gắn với ba định dạng TVC: 15s, 20s và 30s (kèm 2 panel, người xem có thể skip sau 6 giây). Một Spot được ghi nhận khi người dùng xem TVC theo đúng cơ chế của định dạng — đây là đơn vị của mục tiêu phủ thương hiệu: bạn mua “lượt xem hoàn thành”, không mua “lượt hiển thị trôi qua”.

Đơn giá tham chiếu (gói Basic Standard, chưa VAT): TVC 15s — 4.500 VND/Spot; TVC 20s — 6.500 VND/Spot; TVC 30s — 8.500 VND/Spot.

2. Engagement — đơn vị của lượt tương tác

Định nghĩa chính thức: đơn vị đo đếm trên mỗi lượt người dùng tương tác với quảng cáo của nhãn hàng trên mạng lưới.

Engagement là đơn vị “đa năng” nhất — gắn với bốn định dạng: Interactive Ads display 6s (HTML5 Banner, Bumper Ad, TVC 5s), Interactive Banner (hỗ trợ CPA), Text Matching (người dùng nhập slogan thương hiệu để đăng nhập WiFi) và Game (minigame, lucky draw). Điểm chung: người dùng phải làm một hành động — chạm, vuốt, nhập, chơi — thì mới ghi nhận một Engagement.

Đơn giá tham chiếu (gói Basic Standard, chưa VAT): Interactive 6s — 3.500 VND; Interactive Banner — 2.500 VND; Text Matching — 6.000 VND; Game — 6.000 VND (mỗi Engagement).

Lưu ý: Engagement ở đây không đồng nghĩa với “like/share” trên mạng xã hội. Đó là lượt tương tác hoàn thành với creative trên màn hình đăng nhập WiFi, trong một môi trường độc quyền toàn màn hình.

3. Voucher — đơn vị của mã giảm giá hiển thị thành công

Định nghĩa chính thức: đơn vị đo đếm trên mỗi lượt người dùng tương tác với quảng cáo và được hiển thị thành công mã giảm giá/mã khuyến mãi.

Từ khóa quan trọng trong định nghĩa là “hiển thị thành công” — một Voucher chỉ được tính khi mã giảm giá đã hiện ra trước mắt người dùng sau khi họ tương tác. Gắn với hai định dạng: Voucher Delivery (phát e-voucher, 15.000 VND/Voucher gói Basic Standard) và Voucher x CPA (người dùng để lại thông tin mới nhận voucher, 34.000 VND/Voucher gói Basic Standard).

Sự chênh lệch giữa hai mức giá phản ánh giá trị dữ liệu: Voucher x CPA đắt hơn vì kèm theo thông tin liên hệ của người dùng — “nguyên liệu” cho các hoạt động remarketing sau chiến dịch.

4. Survey — đơn vị của khảo sát hoàn thành

Định nghĩa chính thức: đơn vị đo đếm trên mỗi lượt người dùng hoàn thành khảo sát từ nhãn hàng trên mạng lưới.

Một Survey = một bộ câu hỏi được trả lời trọn vẹn. Người dùng trả lời dở 2/5 câu rồi thoát — không tính. Định dạng Quick Survey có đơn giá 40.000 VND/Survey (gói Basic Standard, chưa VAT).

Đây là đơn vị của mục tiêu nghiên cứu: thay vì thuê đơn vị khảo sát thị trường với quy trình dài ngày, brand tiếp cận người trả lời ngay tại điểm chạm thực, trong lúc họ đang rảnh. Theo báo cáo NielsenIQ 2025, 71% người dùng sẵn sàng chia sẻ thông tin khi quan tâm — môi trường WiFi là nơi hành vi này diễn ra tự nhiên.

5. Redemption — đơn vị của lượt đổi mẫu thử thành công

Định nghĩa chính thức: đơn vị đo đếm trên mỗi lượt người dùng nhận voucher và đổi thành công mẫu thử.

Redemption là đơn vị “sâu” nhất trong phễu — không chỉ xem, không chỉ tương tác, mà là hành động đổi quà thật tại quầy. Gắn duy nhất với định dạng Instant Digital Sampling: người dùng login WiFi → nhận e-voucher qua quảng cáo → đổi mẫu thử tại quầy thu ngân, toàn bộ trong khoảng 1 phút.

Đơn giá: 63.000 VND/Redemption — lưu ý đây là giá ước tính, không áp dụng đồng thời với các chính sách khác, và định dạng hiện chỉ triển khai tại hệ thống WinMart. Theo hồ sơ năng lực, giải pháp này đạt 7,5M+ người dùng/tháng, 9.000+ mẫu phát mỗi ngày, tỉ lệ redeem voucher trung bình 40–50% (con số này thuộc về Digital Sampling, không áp cho mọi loại voucher).

Bảng mapping: định dạng nào dùng đơn vị nào

Đơn vị nào cho mục tiêu nào?

Nguyên tắc chọn: đơn vị tính phí phải trùng với KPI chiến dịch. Mục tiêu là nhận diện → mua Spot (TVC). Mục tiêu là tương tác → mua Engagement. Mục tiêu là phát mã giảm giá → mua Voucher. Mục tiêu là insight → mua Survey. Mục tiêu là dùng thử thật → mua Redemption.

Đừng mua Engagement khi KPI của bạn là doanh số — và đừng mua Redemption khi bạn chỉ cần phủ thương hiệu. Sự lệch pha giữa đơn vị mua và KPI là nguyên nhân phổ biến khiến chiến dịch “đắt” trong cảm nhận, dù đơn giá hoàn toàn hợp lý.

Ba hiểu lầm thường gặp

Hiểu lầm 1: “Engagement nào cũng như nhau.” Không. Engagement của Interactive Banner 6 giây và Engagement của Game (minigame nhiều bước) là hai độ sâu tương tác khác nhau, với đơn giá khác nhau (2.500 vs 6.000 VND ở gói Basic Standard). Luôn gắn đơn vị với định dạng cụ thể.

Hiểu lầm 2: “Voucher x CPA đắt gấp đôi Voucher thường là vô lý.” 34.000 vs 15.000 VND — mức chênh lệch phản ánh thêm một lượt thông tin liên hệ được để lại. Nếu chiến dịch của bạn cần lead, đó là chi phí cho dữ liệu, không phải cho mã giảm giá.

Hiểu lầm 3: “Redemption 63.000 VND là đắt nhất nên kém hiệu quả nhất.” Redemption là đơn vị duy nhất đo hành động mua/dùng thử thật — cuối phễu nhất. So sánh nó với Spot (đầu phễu) là so sánh táo với cam.

Bài viết liên quan

• Báo giá quảng cáo WiFi
• Các định dạng quảng cáo WiFi

Câu hỏi thường gặp

1. Impression có phải là đơn vị tính phí không? Không. Impression chỉ là lượt hiển thị ghi nhận — theo chính sách tính phí, người dùng thoát giữa chừng chỉ ghi impression và không tính phí. Phí chỉ phát sinh trên 5 đơn vị trên, khi người dùng hoàn thành tương tác ở bước 2.

2. Một chiến dịch có thể dùng nhiều đơn vị cùng lúc không? Có. Bạn có thể kết hợp TVC (Spot) để phủ thương hiệu và Voucher x CPA (Voucher) để thu lead trong cùng một chiến dịch, mỗi định dạng tính phí theo đơn vị riêng.

3. Đơn giá có thay đổi theo gói Basic/Advance không? Có. Mỗi định dạng có 4 mức giá: Basic Standard, Basic Premium, Advance Standard, Advance Premium. Gói Advance áp dụng giá Premium cho toàn bộ tài nguyên do targeting sâu hơn (chọn tay tối đa 20 địa điểm, nhân khẩu học, thiết bị/HĐH, geo-fencing).

4. Giá đã bao gồm VAT chưa? Chưa. Tất cả đơn giá là giá chưa VAT, hiệu lực 10/08/2026–31/12/2027.

5. Làm sao ước tính ngân sách từ đơn vị tính phí? Lấy mục tiêu KPI chia cho đơn vị: ví dụ cần 10.000 Engagement Interactive Banner gói Basic Standard → 10.000 × 2.500 = 25.000.000 VND (chưa VAT). Đây là cách ước tính minh họa, ngân sách thực tế cần media plan cụ thể — liên hệ hotline 0927049999.

6. Đơn vị nào phù hợp để thu lead? Voucher x CPA (đơn vị Voucher, kèm thông tin liên hệ) và Quick Survey (đơn vị Survey). Cả hai đều diễn ra trong lúc người dùng đang tập trung vào màn hình đăng nhập WiFi.

Đọc đúng đơn vị, chi đúng ngân sách

Năm đơn vị tính phí chính là “ngôn ngữ chung” giữa brand và nhà cung cấp — khi cả hai bên cùng hiểu Spot khác Engagement ở điểm nào, Voucher được tính khi nào, Redemption sâu đến đâu, mọi trao đổi về ngân sách đều trở nên rõ ràng. Trước khi ký booking, hãy chắc chắn KPI chiến dịch của bạn trùng khớp với đơn vị bạn đang mua. Cần tư vấn chọn đơn vị và định dạng phù hợp với mục tiêu? Liên hệ hotline 0927049999 để được tư vấn miễn phí.